¿Qué es EnPartes.com?
Conjunto de servicios, que de manera sencilla y eficaz, permiten a nuestros clientes, gestionar todas las actividades relacionadas con el tema de autopartes (reemplazo, indemnización, reembolso y recuperación o salvamento), con control detallado de cada operación.
Adicionalmente, brindamos el soporte necesario, mediante la preparación de reportes que reflejan las estadísticas de su gestión y apoyo en la creación de estrategias a la medida de sus necesidades para el cumplimiento de sus objetivos.
En EnPartes.com cuenta con:
Plataforma
- Gestión de piezas: subasta inversa, indemnización, reembolso, salvamento o recuperación.
- Regateo.
- Indicadores de gestión.
- Seguimiento Interno detallado del reclamo y General Externo (Consultas Abiertas).
Estadísticas y Reportes
- Reporte de transacciones.
- Comportamiento proveedores.
- Estadísticas comparativas (Benchmarking).
- Reportes de inteligencia de negocio.
Coaching y Consultoría
- Planificación Estratégica.
- Consultoría de Procesos.
- Análisis de resultados y tendencias.
- Acompañamiento de gestión.
Valor Agregado
- Soporte al cliente.
- Integración webservice.
**Ingreso de datos en plataforma web. - Servicio FTP. **Actualización automática de reservas.
- Compras automáticas.
- Comunicaciones masivas.
¿Cuáles son los beneficios de nuestro servicio?
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Desarrollo
EnPartes.com cuenta con un equipo profesional especializados en el área quienes realizarán el levantamiento de información identificando el modelo de operación, procesos críticos, políticas, aliados comerciales, usuarios, entre otros, para establecer las metodologías adecuadas en la implementación de nuestro servicio de manera exitosa.
Implementación
Definidos los procesos el equipo de Tecnología y Soporte llevarán a cabo la configuración del ambiente de trabajo, estableciendo las políticas y reglas necesarias para la operación.
Iniciada la operación los Consultores, Soporte y Tecnología realizarán el seguimiento para verificar el rendimiento y realizar los ajustes necesarios post implementación.
Consultoría
EnPartes.com no sólo provee a sus clientes el uso del servicio para la gestión de sus requerimientos, sino que también brinda un servicio completo de acompañamiento constante, con la entrega de información estadística y planificación de estrategias conjuntas con sus clientes dirigidas a alcanzar las metas y objetivos propuestos.
Nuestro compromiso, como aliado estratégico, es acompañarle y brindar apoyo continuo a su gestión, durante nuestra relación comercial.
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